Movistar deja México, pero garantiza continuidad para sus usuarios
La reciente salida de Movistar del mercado mexicano ha generado incertidumbre entre millones de usuarios sobre el futuro de su servicio. Sin embargo, especialistas aseguran que no habrá afectaciones inmediatas para los clientes de la compañía.
Ernesto Piedras, director general de The Competitive Intelligence Unit, explicó que los usuarios pueden mantenerse tranquilos, ya que el servicio continuará operando con normalidad pese al cambio de propietario.
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La salida de Telefónica Movistar de México forma parte de una estrategia global de simplificación.
“No va a pasar nada, simplemente cambió de propiedad. Ni siquiera la marca cambiará por algún tiempo, al menos hasta 2030”, señaló en entrevista.
Actualmente, Movistar operaba como un operador móvil virtual utilizando la red de AT&T, y tras la venta, pasará a manos de la empresa OXIO.
De acuerdo con Piedras, este cambio incluso podría traducirse en beneficios para los usuarios, como mejores paquetes, más gigas y precios más competitivos.
No obstante, el principal reto para OXIO será la gestión de una base de aproximadamente 21 millones de clientes, caracterizados por un bajo nivel de consumo.
Según datos del especialista, el gasto promedio mensual de estos usuarios ronda los 70 pesos, lo que representa menos de la mitad del promedio del mercado. Esta situación complicó la venta de la cartera de clientes.
Ante este panorama, la nueva administración buscará generar mayor valor mediante estrategias como el financiamiento de equipos y la diversificación de servicios.
La salida de Telefónica Movistar de México forma parte de una estrategia global de simplificación, que también incluye su retiro de otros mercados en América Latina como Chile y Venezuela.
La empresa, que llegó a ser un actor clave en telecomunicaciones, apuesta ahora por concentrar sus operaciones en regiones más rentables.
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